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Cibercrime Law

China aprueba una enmienda a la ley de protección al consumidor

El 25 de octubre de 2013, el Comité Permanente del Congreso Nacional del Pueblo de la República Popular de China aprobó una enmienda a la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China (la “Enmienda”). La Enmienda, que fue adoptada después de tres lecturas y entrará en vigencia el 15 de marzo de 2014, agrega disposiciones diseñadas para responder al reciente auge de las compras en línea y se enfoca en mejorar las protecciones en el área de los derechos e intereses del consumidor al:

  • aumentar las sanciones por violaciones de los derechos del consumidor;
  • introducir una nueva regla sobre daños punitivos;
  • colocar la carga de la prueba en los vendedores y proveedores de servicios en caso de disputa;
  • prohibir la divulgación no autorizada de información personal del consumidor; y
  • establecer mecanismos de litigio de interés público para reparar daños.

Para abordar los crecientes problemas relacionados con el uso indebido de la información personal de los consumidores en la China contemporánea, la Enmienda establece reglas estrictas sobre cómo los operadores comerciales deben recopilar y usar la información personal, y cómo se puede castigar a los infractores. La Enmienda enfatiza que la información personal recopilada por un operador comercial y su personal debe mantenerse estrictamente confidencial. También prohíbe a los operadores comerciales filtrar, vender o proporcionar ilegalmente dicha información a otros, y requiere que los operadores adopten las medidas técnicas adecuadas para salvaguardar la información. Al mismo tiempo, los operadores comerciales no pueden enviar mensajes comerciales a un consumidor a menos que el consumidor haya dado su consentimiento o solicitado la información, ni cuando el consumidor haya rechazado expresamente el mensaje.

La protección de la información personal del consumidor se mejorará significativamente una vez que la Enmienda entre en vigor. Con una serie de regulaciones recientes centradas en la protección de la información personal, los operadores comerciales en China, particularmente aquellos que recopilan y usan información personal en línea, deben continuar monitoreando los desarrollos para garantizar que sus políticas y prácticas de privacidad internas cumplan con esta área de rápida evolución de ley.

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