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Cómo solucionar problemas de conexión Bluetooth en Windows 11

  • Para solucionar problemas de Bluetooth en Windows 11, abra ajustes > Sistema > Solucionar problemas > Otras soluciones de solución de problemas.
  • Seguir adelante «Correr» y deje que el solucionador de problemas diagnostique y aplique soluciones comunes.
  • Esta guía también muestra diferentes consejos para corregir la falta de Bluetooth en Configuración, Administrador de dispositivos y después de actualizar a una nueva versión de Windows.
  • Además, encontrará pasos específicos para corregir la transferencia de archivos y el sonido mediante Bluetooth.

En Windows 11, Bluetooth es una tecnología inalámbrica de corto alcance y velocidad que le permite conectar muchos periféricos (como parlantes, mouse y teclados) a su computadora portátil o de escritorio sin usar cables.

Si bien los dispositivos deberían volver a conectarse automáticamente cuando los enciende y están dentro del alcance, el Bluetooth no es perfecto y, a menudo, experimentará problemas de conectividad.

Independientemente del problema, tiene muchos pasos de solución de problemas que pueden ayudarlo a resolver los problemas más comunes en Windows 11.

En esta guía, aprenderá cómo solucionar problemas de conexión Bluetooth en Windows 11.

Solucionar el problema de falta de Bluetooth en Configuración

Si falta la configuración de Bluetooth en la aplicación Configuración, el problema podría estar en el controlador o el dispositivo que no es compatible con esta tecnología inalámbrica.

Para buscar una actualización del controlador para reparar el Bluetooth faltante en la aplicación Configuración, siga estos pasos:

  1. Abierto ajustes en Windows 11.

  2. Haga clic en actualizacion de Windows.

  3. Haga clic en Opciones avanzadas.

    Abrir opciones avanzadas

  4. En la sección «Opciones adicionales», haga clic en Actualizaciones opcionales configuración.

    Abrir actualizaciones opcionales

  5. Haga clic en CONDUCTOR.

  6. Seleccione la actualización del controlador de Bluetooth (si está disponible).

    Windows 11 actualiza el controlador de Bluetooth

  7. Seguir adelante «Descargar e instalar» botón.

Si el sistema no puede encontrar ningún controlador nuevo, puede visitar el sitio web del fabricante de su computadora para descargar el controlador más reciente y las instrucciones para completar esta tarea.

Solucionar el problema de falta de Bluetooth en el Administrador de dispositivos

Si el controlador no es compatible con la versión de Windows 11, a veces es posible que el adaptador Bluetooth no aparezca en el Administrador de dispositivos.

Para determinar si su adaptador Bluetooth es compatible, siga estos pasos:

  1. Abierto comenzar.

  2. Buscar Administrador de dispositivos y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.

  3. extender Otros dispositivos rama.

  4. Seleccione el dispositivo desconocido, haga clic derecho sobre él y seleccione propiedad opción.

  5. Haga clic en Detalles pestaña.

  6. Utilice el menú desplegable «Propiedades» y seleccione Identificadores de hardware opción.

  7. En la sección «Valor», busque la identificación del hardware.

  8. Haga clic con el botón derecho en la identificación del hardware (p. ej. USBVID_{ID}&PID_{ID}), y seleccione Copiar opción.

    ID de hardware de Bluetooth

  9. Utilice cualquier motor de búsqueda para buscar la identificación del hardware para determinar el nombre y el fabricante del dispositivo.

  10. Abra el sitio web de soporte del fabricante de Bluetooth, descargue e instale un controlador compatible para Windows 11.

Si el dispositivo experimenta problemas y desinstala el controlador de Bluetooth, también puede suceder que después de reiniciar la computadora, el sistema no reinstale automáticamente el controlador. También podrías ver un «Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor del dispositivo)» entrada en Controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos. Si este es el caso, deberá reinstalar manualmente el controlador.

Vuelva a instalar el controlador de Bluetooth

Para reinstalar el controlador de Bluetooth en Windows 11, siga estos pasos:

  1. Abierto comenzar.

  2. Buscar Administrador de dispositivos y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.

  3. extender Controladores de bus serie universal rama.

  4. Haga clic derecho en «Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor del dispositivo)» ingresar y seleccionar DESINSTALAR opción.

  5. Seguir adelante botón.

  6. Reinicia tu computadora.

Una vez que su computadora se reinicie, si aún no ve Bluetooth en la lista del Administrador de dispositivos, haga clic en Buscar cambios de hardware botón superior derecho. Si el sistema aún no puede detectar el dispositivo, deberá descargar e instalar el controlador del dispositivo Bluetooth desde el sitio de soporte del fabricante.

Solucionar problemas de Bluetooth después de actualizar a Windows 11

Si recientemente instaló una actualización para Windows 11 y su dispositivo Bluetooth deja de funcionar, es posible que su dispositivo esté usando un perfil de Bluetooth personalizado.

Si este es el problema, vuelva a conectar el dispositivo Bluetooth para resolver el problema.

En Windows 11, los dispositivos inalámbricos deben usar uno de los perfiles admitidos para funcionar:

  • Perfil de distribución de audio avanzado (A2DP 1.2)
  • Perfil remoto de audio/video (AVRCP 1.3)
  • Cliente Bluetooth LE Generic Attribute (GATT).
  • Perfil de conexión de red (DUN 1.1)
  • Perfil de ID de dispositivo (DI 1.3)
  • Perfil de reemplazo de cable de papel (HCRP 1.0)
  • Perfil manos libres (HFP 1.5)
  • Dispositivo de interfaz humana (HID 1.1)
  • Perfil HID sobre GATT (HOGP 1.0)
  • Perfil de inserción de objetos (OPP 1.1)
  • Perfil de usuario de red personal (PANU 1.0)
  • Perfil de puerto serie (SPP 1.2)

Para determinar los perfiles admitidos por su dispositivo Bluetooth, debe consultar el sitio web del fabricante para obtener documentación.

Solucionar el problema de emparejamiento de Bluetooth en Windows 11

Cuando el dispositivo está emparejado pero no funciona, volver a conectarlo puede solucionar el problema en Windows 11.

Para arreglar la conexión Bluetooth para un dispositivo emparejado, siga estos pasos:

  1. Abierto ajustes.

  2. Haga clic en bluetooth y dispositivos.

  3. Seguir adelante Instrumentos pestaña.

    Abrir dispositivos Bluetooth

  4. Si el dispositivo en cuestión aparece como Mellizopero no funciona, haga clic en el botón de menú (con tres puntos) a la izquierda y seleccione Retire el dispositivo botón.

    Retire el dispositivo Bluetooth

  5. Seguir adelante botón.

Después de completar los pasos, vuelva a conectar su dispositivo Bluetooth siguiendo estos pasos.

Consulte la documentación para determinar el PIN predeterminado si el dispositivo no incluye una pantalla pero requiere un PIN para el emparejamiento. Sin embargo, el PIN predeterminado suele ser simple «0000» o «1234».

Solucionar problemas de transferencia de archivos por Bluetooth en Windows 11

Si no puede enviar o recibir archivos mediante Bluetooth, hay algunas cosas que puede verificar para solucionar este problema.

Verifique dos veces la conexión

Confirme que su dispositivo está emparejado con su computadora siguiendo estos pasos:

  1. Abierto ajustes.

  2. Haga clic en bluetooth y dispositivos.

  3. Seguir adelante Instrumentos pestaña.

    Abrir dispositivos Bluetooth

  4. Confirme que el dispositivo está emparejado con la computadora.

    Confirme que Bluetooth está emparejado

Mientras está en la página, el dispositivo debe aparecer como Mellizo o Conectado. Si el dispositivo está desconectado, siga estos pasos para conectar un periférico Bluetooth. Si el dispositivo aparece como emparejado pero no conectado, haga clic en el botón de menú (tres puntos) a la izquierda y seleccione conector opción.

Soporte Bluetooth OPP

Si sus periféricos no son compatibles Perfil de inserción de objetos Bluetooth (OPP)la transferencia de archivos no funcionará en Windows 11. Si cree que este es el problema, consulte el sitio web de soporte del fabricante para determinar si su periférico es compatible con OPP.

Transferencia de archivos Bluetooth

En Windows 11, debe estar en la pantalla «Esperando conexión» antes de transferir archivos.

Para abrir la herramienta de transferencia de archivos Bluetooth en Windows 11, siga estos pasos:

  1. Abierto ajustes.

  2. Haga clic en bluetooth y dispositivos.

  3. Seguir adelante Instrumentos pestaña.

    Abrir dispositivos Bluetooth

  4. En la sección «Configuración relacionada», haga clic en «Enviar o recibir archivos a través de Bluetooth» opción.

    Enviar y recibir archivos a través de Bluetooth

  5. Seguir adelante «Enviar archivos o Recibir archivos» opción.

  6. Continúe con las instrucciones en pantalla para transferir archivos a través de Bluetooth.

Después de completar los pasos, debería poder transferir archivos a su computadora.

Arreglar la conexión de dispositivos de audio Bluetooth que no funcionan en Windows 11

Si su altavoz Bluetooth está en modo de descubrimiento, es probable que escuche errores y un sonido de baja calidad. Una cosa que podría hacer para solucionar este problema es cerrar la configuración de Bluetooth para evitar que la computadora busque nuevos dispositivos.

Además, Bluetooth no puede transportar muchos datos de forma inalámbrica, por lo que si realiza varias operaciones, como transferir archivos y escuchar música, experimentará problemas de audio.

Si ha emparejado un par de altavoces pero no funcionan. Es posible que no estén configurados como dispositivos de salida del sistema predeterminados.

Para configurar los altavoces Bluetooth como predeterminados en Windows 11, siga estos pasos:

  1. Abierto ajustes.

  2. Haga clic en Sistema.

  3. Seguir adelante Sonido pestaña.

  4. En la sección «Salida», use la configuración «Elegir dispositivo de salida» y seleccione el altavoz que usa de manera predeterminada.

    Establecer altavoces Bluetooth predeterminados

Después de completar los pasos, debe comenzar a escuchar sonidos de sus altavoces Bluetooth.

Solucionar problemas con el controlador de Bluetooth en Windows 11

Si un problema con el controlador impide que Bluetooth funcione correctamente, puede usar la función de solución de problemas de Windows 11 para solucionar el problema.

Para solucionar problemas con el controlador de Bluetooth en Windows 11, siga estos pasos:

  1. Abierto ajustes.

  2. Haga clic en Sistema.

  3. Seguir adelante Solucionar problemas pestaña.

  4. Haga clic en «Otras herramientas de depuración» configuración.

    Abrir otras herramientas de depuración

  5. En la sección «Más comunes», haga clic en Correr botón para la opción «Bluetooth».

    Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

Después de completar los pasos, el solucionador de problemas diagnosticará y aplicará soluciones comunes a su dispositivo Bluetooth.

Si su dispositivo es compatible con la conectividad Bluetooth y no puede conectar un dispositivo de audio a su computadora, puede usar los pasos anteriores para actualice el controlador de su dispositivoy tú también puedes intente quitar el dispositivo y emparejarlo de nuevo.

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