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Conditions générales

 

Réception des commandes

À la réception de votre commande, il est important de vérifier l'état extérieur du paquet. Refusez la livraison en cas de doute.

Tous les composants de l'emballage doivent être conservés en parfait état pour un retour.

 

Utilisation des pièces

Veillez à ne pas modifier de pièces si vous ne possédez pas l'expérience nécessaire. Toute pièce ou objet détérioré par une mauvaise utilisation ou un non-suivi des spécifications techniques cause la perte de la garanti.

 

Retours et Garantie

 

Période de garantie

Vérifiez la période de garantie applicable pour l'objet acheté. Tous nos objets d'un prix unitaire de plus de 25 € HT sont garantis 2 ans par hackable-devices.org ou directement par le constructeur.

 

Service après-vente

Pour tout retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous demanderons les informations suivantes :

 - Numéro client

 - Numéro de facture

 - La références des pièces en cause

 - Le numéro de série de chaque pièce

 

Emballage pour un retour sous garantie

Il est préférable de souscrire à une assurance pour le transport, auprès de votre transporteur. Ce coût n'est pas supporté par hackable-devices.org.

 - Emballer la ou les pièces avec du papier bulle ou tout autre absorbant de chocs

 - Veillez à bien mettre votre adresse / contact sur le paquet

 - Les pièces doivent être renvoyées avec la totalité de leur emballage originel

 - Envoyez les retours à cette adresse :

hackable-devices / CKAB

19, Galerie Feydeau

75002 PARIS

FRANCE

 

Frais de transport

France Métropolitaine / Belgique

En France Métropolitaine les envois sont réalisés par la Poste, le prix étant fonction de la taille et du poids du paquet.

Au delà d'un kilo, les envois sont réalisés par UPS.

 

Suisse

Pour la Suisse les envois sont réalisés par UPS, le prix étant fonction de la taille et du poids du paquet.

Les commandes pour la Suisse ne sont pas soumises à la TVA, mais l'acheteur doit payer, à l'arrivée, une taxe d'environ 10 Francs suisses en frais de douanes, plus la TVA sur une base de 7.6 % (2013).

 

Reste du monde

Nous envoyons dans le monde entier. Le coût de transport varie en fonction du pays, du poids et de la taille de l'emballage total. Le transporteur peut varier suivant le pays final.

 

Attention : les risques de transport sont pris en charge à conditions que l'acheteur ait vérifié l'état du colis à la réception, et ait exercé, le cas échéant, son droit envers le transporteur dans un délai de 48 heures.